運輸政策

  

免運費

我們很高興為我們的客戶帶來巨大的價值和服務。 這就是為什麼我們通過使用可靠的物流供應商（如新加坡郵政、雲快遞和順友）提供從我們的國際倉庫免費送貨的原因。

運送到 200 多個國家/地區

我們很自豪能夠提供國際運輸服務。 但是，有些地方我們無法運送到。 如果您碰巧來自這些國家之一，我們會與您聯繫。

丟失/遺失包裹

Exquisite Aromas 有義務將商品運送到客戶在結帳過程中提供給我們的送貨地址。 如果在結帳過程中提供了錯誤的地址，或者如果商品被轉發到錯誤的郵寄地址，Exquisite Aromas 概不負責。 在處理您的訂單之前，請確保您的賬單地址和送貨地址是正確的。 如果您沒有收到訂單，但您的訂單跟踪狀態顯示為“已送達”，則將不予退款 因為這主要是外部情況我們的控制。如果我們犯了錯誤，我們將對為您下的原始訂單承擔全部責任，不收取任何費用。 

海關

商品發貨後，我們不承擔任何海關費用。 購買我們的產品，即表示您同意將一個或多個包裹運送給您，並在它們到達您所在的國家/地區時收取關稅。

運貨時間

由於 COVID-19 偶爾會影響物流，您的訂單可能會或可能不會晚於預計發貨時間。 我們感謝您的耐心等待。

運送時間因地點而異。 由於某些產品存放在不同的倉庫中，因此某些產品的運輸時間可能會更快。 有關更多詳細信息，請參閱每個產品頁面的運輸標題。 這些是我們對整個網站的估計：

最長交貨時間 – 45 個工作日。

*這不包括我們 2-5 天的處理時間。

*所有運輸時間不包括清關/海關延誤

追踪信息

一旦您的訂單發貨，您將收到一封包含跟踪號碼的電子郵件，但有時由於免費送貨跟踪不可用。

我的追踪顯示“目前沒有可用信息”。

對於某些運輸公司，跟踪信息需要 2-5 個工作日才能在系統上更新。 如果您的訂單已在超過 5 個工作日之前發貨，但仍然沒有關於您的跟踪號碼的信息，請聯繫我們。

我的物品會在一個包裹中發送嗎？

出於物流原因，即使您指定了合併運輸，同一筆購買中的商品有時也會以單獨的包裹發送。 

如果您有任何其他問題，請聯繫我們，我們將盡力幫助您。