Fraktpolicy

  

GRATIS FRAKT

Vi er glade for å gi våre kunder stor verdi og service. Det er derfor vi tilbyr gratis frakt fra våre internasjonale varehus ved å bruke pålitelige logistikkleverandører som Singapore Post, Yun Express og Sunyou.

FRAKT TIL OVER 200 LAND

Vi er stolte av å tilby internasjonale frakttjenester. Det er imidlertid noen steder vi ikke kan sende til. Hvis du tilfeldigvis kommer fra et av disse landene vil vi kontakte deg.

TAPTE/MANVENDE PAKKER

Exquisite Aromas er forpliktet til å levere varer til leveringsadressen som våre kunder oppgir til oss under betalingsprosessen. Exquisite Aromas er ikke ansvarlig hvis en feil adresse er oppgitt under betalingsprosessen eller hvis varer sendes til en feil postadresse. Sørg for at fakturerings- og leveringsadressen din er riktig før du behandler bestillingen din. Hvis du ikke mottok bestillingen din, men bestillingssporingsstatusen vises som "Levert", vil ikke refusjoner gis da dette er et scenario som stort sett er utenfor av vår kontroll.  Hvis vi har gjort en feil, tar vi fullt ut ansvaret for den opprinnelige bestillingen som ble gjort for deg uten kostnad. 

TOLL

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle egendefinerte avgifter når varene er sendt. Ved å kjøpe produktene våre samtykker du i at en eller flere pakker kan sendes til deg og kan få tilpassede avgifter når de kommer til ditt land.

LEVERINGSTID

På grunn av at covid-19 sporadisk påvirker logistikk, kan det hende at bestillingen din er litt senere enn den estimerte leveringstiden. Vi takker for tålmodigheten.

Leveringstiden varierer etter sted. På grunn av at enkelte produkter lagres i forskjellige varehus, kan enkelte produkter ha en raskere leveringstid. Se fraktoverskriften på hver produktside for mer informasjon. Dette er våre anslag for hele nettstedet:

Maks leveringstid – 45 virkedager.

*Dette inkluderer ikke vår 2-5 dagers behandlingstid.

*Alle forsendelsestider ekskluderer klarering/fortollingsforsinkelser

SPORINGSINFORMASJON

Du vil motta en e-post med et sporingsnummer når bestillingen din er sendt, men noen ganger er sporing ikke tilgjengelig på grunn av gratis frakt.

MIN SPORING SIGER "INGEN INFORMASJON TILGJENGELIG FOR Øyeblikket".

For noen rederier tar det 2-5 virkedager før sporingsinformasjonen oppdateres på systemet. Hvis bestillingen din ble sendt for mer enn 5 virkedager siden og det fortsatt ikke er noen informasjon om sporingsnummeret ditt, vennligst kontakt oss.

VIL VARENE MINE SENDES I ÉN PAKKE?

Av logistiske årsaker vil varer i samme kjøp noen ganger bli sendt i separate pakker, selv om du har spesifisert kombinert frakt. 

Hvis du har andre spørsmål, vennligst kontakt oss og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.