Pénzvisszatérítési eljárás
Rendelés lemondása
Ha a megrendelését kifizették, és módosítania kell vagy törölnie kell azt, vegye fel velünk a kapcsolatot 12 órán belül. A csomagolási és szállítási folyamat megkezdése után már nem lehet lemondani.
30 napos vásárlóvédelem
30 napos időszakot kínálunk (a nyomon követési állapotok „megszállítva”), ahol a hibás terméket kicseréljük egy ugyanolyan modellre (vagy azonos értékűre), VAGY teljes árát visszatérítjük.
Bármilyen megtérülésért nem a szállítási folyamat következtében megsérült vagy az nem gyártói hibák megjelenítése, az ügyfelek felelősek a nyomon követett visszaszállításért.
Élettartamra szóló korlátozott garancia (LLW)
Az Lifetime Limited Warranty (LLW) egy kiterjesztett garancia, amely minden általunk szállított diffúzorra megvásárolható. Az LLW megvédi a vásárolt diffúzorokat a gyártói hibáktól az élettartamuk során. A jótállást megváltók kérhetik a csere elküldését vagy a visszaküldést a teljes visszatérítés érdekében, mindezt további költségek nélkül. Csak a beváltás után jár le
A következő esetekben álljuk a visszaküldés költségeit...
| Visszatérés oka | 30 nap garancia | Élettartamra szóló korlátozott garancia |
|---|---|---|
| Elveszett szállítás közben*** | ✔️ | ✔️ |
| Szállítási sérüléssel érkezett | ✔️ | ✔️ |
| Az elem működési hibákat észlel | ✔️ | ✔️ |
| Túl későn érkezett | ❌ | ❌ |
| Meggondoltam magam | ❌ | ❌ |
| Nem elégedett a minőséggel | ❌ | ❌ |
Ha elégedetlen a rendelésével, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek!
Visszaküldési útmutató
1) A visszatérítési kérelem indításához keresse fel oldalunkat dedikált visszatérítési oldal és töltse ki a rövid kérdőívet. Ha elfogadják a visszaküldését, küldünk Önnek egy kanadai postafiók-címet, ahová küldheti az árut.
2) Kérjük, gondoskodjon arról, hogy az árut tiszta állapotban küldje vissza. A tartályban lévő folyadékkal visszaküldött diffúzorokat nem fogadjuk el.
3) Küldje el nekünk a kapott csomag ÖSSZES tartalmát az általunk megadott visszaküldési címre.
4) Küldjön e-mailben egy nyomkövetési számot, hogy nyomon tudjuk követni a rendelést, és időben feldolgozzuk a visszatérítést. A szállításnak követhetőnek kell lennie Kanada határain belül.
A teljes visszatérítést az áru átvételétől számított 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk. A visszatérítés feldolgozása után azonnal értesítést kap. A fizetési módtól függően a feldolgozás dátumától számítva 5-10 munkanapba telhet, amíg az összeg megjelenik bankjában.
Visszatérítés Jogi nyilatkozat és kivételek
1) A fenti visszaküldési utasítások be nem tartása a visszatérítés érvénytelenítését vonhatja maga után, a visszaküldés díjának ellenértéke nélkül.
2) A visszaküldés kérése nélkül visszaküldött tételeket NEM fogadjuk el visszatérítésre.
3) Ha nem kapta meg rendelését, de a követési állapot "Kézbesítve" állapotú, akkor ez egy rajtunk kívül álló szerencsétlenség, és ebben az esetben a visszatérítés nem jár.
4) Ha az ügyfél rossz címet ad meg, és a rendelést már kiszállították, ez ismét rajtunk kívül álló szerencsétlenség, és a visszatérítést nem adjuk meg.
5) TÖMEGES RENDELÉSEK esetén csak a kiszállítás dátumától számított 15 napon belül fogadunk vissza.