Versand

  

KOSTENLOSER VERSAND

Wir freuen uns, unseren Kunden ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen hervorragenden Service bieten zu können. Aus diesem Grund bieten wir kostenlosen Versand aus unseren internationalen Lagern an, indem wir auf zuverlässige Logistikdienstleister wie Singapore Post, Yun Express und Sunyou zurückgreifen.

VERSAND IN ÜBER 200 LÄNDER

Wir sind stolz darauf, internationale Versanddienste anbieten zu können. Es gibt jedoch einige Orte, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie zufällig aus einem dieser Länder kommen, werden wir Sie kontaktieren.

VERLORENE/FEHLENDE PAKETE

Exquisite Aromas ist verpflichtet, Waren an die Lieferadresse zu liefern, die unsere Kunden uns während des Bestellvorgangs mitteilen. Exquisite Aromas haftet nicht, wenn während des Bestellvorgangs eine falsche Adresse angegeben oder die Ware an eine falsche Postanschrift gesendet wird. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, Ihr Auftragsverfolgungsstatus jedoch als "Geliefert" angezeigt wird, werden keine Rückerstattungen gewährt, da dies ein weitestgehend außerhalb liegendes Szenario ist unserer Kontrolle unterliegen.  Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, übernehmen wir kostenlos die volle Verantwortung für die ursprüngliche Bestellung, die für Sie aufgegeben wurde. 

ZOLL

Wir sind nicht verantwortlich für Zollgebühren, sobald die Artikel versandt wurden. Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und möglicherweise Zollgebühren anfallen, wenn sie in Ihrem Land ankommen.

LIEFERDAUER

Aufgrund von COVID-19, das sich sporadisch auf die Logistik auswirkt, kann Ihre Bestellung etwas später als die geschätzte Versandzeit sein oder auch nicht. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Da einige Produkte in verschiedenen Lagern gelagert werden, können einige Produkte eine schnellere Versandzeit haben. Weitere Informationen finden Sie in der Versandüberschrift auf jeder Produktseite. Dies sind unsere Website-Schätzungen:

Maximale Lieferzeit – 45 Werktage.

*Dies beinhaltet nicht unsere 2-5-tägige Bearbeitungszeit.

*Alle Lieferzeiten schließen Abfertigungs-/Zollverzögerungen aus

TRACKING-INFORMATIONEN

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, aber manchmal ist die Sendungsverfolgung aufgrund des kostenlosen Versands nicht verfügbar.

MEIN TRACKING SAGT „KEINE INFORMATIONEN IM MOMENT VERFÜGBAR“.

Bei einigen Reedereien dauert es 2-5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen versandt wurde und immer noch keine Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgungsnummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

WERDEN MEINE ARTIKEL IN EINEM PAKET VERSENDET?

Aus logistischen Gründen werden Artikel im selben Einkauf manchmal in separaten Paketen verschickt, auch wenn Sie den kombinierten Versand angegeben haben. 

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.