Forsendelsespolitik

  

GRATIS FRAGT

Vi er glade for at give vores kunder stor værdi og service. Det er derfor, vi leverer gratis forsendelse fra vores internationale varehuse ved at bruge pålidelige logistikleverandører såsom Singapore Post, Yun Express og Sunyou.

FORSENDELSE TIL OVER 200 LANDE

Vi er stolte af at tilbyde internationale forsendelsestjenester. Der er dog nogle steder, vi ikke kan sende til. Hvis du kommer fra et af disse lande, kontakter vi dig.

MISTEDE/MANVENDE PAKKER

Exquisite Aromas er forpligtet til at levere merchandise til den leveringsadresse, som vores kunder oplyser til os under kassen. Exquisite Aromas er ikke ansvarlig, hvis en forkert adresse er angivet under købsprocessen, eller hvis merchandise videresendes til en forkert postadresse. Sørg for, at din fakturerings- og leveringsadresse er korrekt, før du behandler din ordre. Hvis du ikke har modtaget din ordre, men din ordresporingsstatus vises som "Leveret", vil der ikke blive ydet refusion da dette er et scenarie stort set udenfor af vores kontrol.  Hvis vi har lavet en fejl, tager vi det fulde ansvar for den oprindelige ordre, der blev lavet til dig uden beregning. 

SKIKKE

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tilpassede gebyrer, når varerne er afsendt. Ved at købe vores produkter giver du samtykke til, at en eller flere pakker kan blive sendt til dig og kan få tilpassede gebyrer, når de ankommer til dit land.

FORSENDELSESTID

På grund af COVID-19, der sporadisk påvirker logistikken, kan din ordre være lidt senere end den anslåede leveringstid. Vi takker for din tålmodighed.

Leveringstiden varierer efter sted. På grund af at nogle produkter opbevares på forskellige varehuse, kan nogle produkter have en hurtigere leveringstid. Se forsendelsesoverskriften på hver produktside for flere detaljer. Disse er vores estimater på hele webstedet:

Max leveringstid – 45 hverdage.

*Dette inkluderer ikke vores 2-5 dages behandlingstid.

*Alle forsendelsestider er ekskluderet forsinkelser i fortoldning/told

SPORINGSINFORMATION

Du vil modtage en e-mail med et sporingsnummer, når din ordre er afsendt, men nogle gange er sporing ikke tilgængelig på grund af gratis forsendelse.

MIN SPORING SIGER "INGEN INFORMATION TILGÆNGELIG PÅ ØJEBLIKKE".

For nogle rederier tager det 2-5 hverdage, før sporingsoplysningerne opdateres på systemet. Hvis din ordre blev afsendt for mere end 5 hverdage siden, og der stadig ikke er nogen information om dit sporingsnummer, bedes du kontakte os.

VIL MINE VARER SENDES I ÉN PAKKE?

Af logistiske årsager vil varer i samme køb nogle gange blive sendt i separate pakker, selvom du har angivet kombineret forsendelse. 

Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.